Warunki sprzedaży

Ogólne warunki sprzedaży

1. INFORMACJE O NAS

Ta strona jest obsługiwana przez Rio de Sol (my) i zakupione na niej towary będą przez nas dostarczane. Jesteśmy zarejestrowani w Antibes we Francji pod numerem firmowym RCS 509778270, z siedzibą pod adresem 33 Allée George Sand, Domaine Jade, 1er étage, 06700 Saint-Laurent-du-Var, Côte d'Azur, Francja. Nasz główny adres handlowy to Rio de Sol - Brazilian Bikini Shop S.a.r.l., 33 Allée George Sand, Domaine Jade, 1er étage, 06700 Saint-Laurent-du-Var, Côte d'Azur, Francja. Nasz numer VAT to FR 36 509778270.

Obsługa klienta:
Możesz skontaktować się z nami przez e-mail na adres: info@riodesol.com lub telefonicznie pod numerem +33 9 73 03 83 65 - od poniedziałku do piątku w godzinach 9:30–12:30 oraz 15:00–17:00.

2. TWOJE DANE OSOBOWE

Będziemy wykorzystywać Twoje dane osobowe zgodnie z naszą Polityką Prywatności (przeczytaj naszą "Politykę prywatności"), która jest częścią niniejszych ogólnych warunków sprzedaży.

3. ZAWARCIE UMOWY

Jeśli złożysz zamówienie na towary za pośrednictwem niniejszej strony, klikając przycisk "Złóż zamówienie", Twoje zamówienie jest dla nas ofertą zakupu towarów na naszej stronie internetowej.
Potwierdzamy otrzymanie Twojego zamówienia, wysyłając Ci automatycznie wygenerowaną wiadomość e-mail akceptującą Twoje zamówienie. Za pomocą tego e-maila umowa zostanie zawarta.
Umowa dotyczy wyłącznie konkretnych towarów, o których mowa w naszej wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia. Powinieneś przeczytać i sprawdzić szczegóły w tym e-mailu, aby upewnić się, że są poprawne.
Jeśli szczegóły w e-mailu potwierdzającym twoje zamówienie są nieprawidłowe lub jeśli nie jesteś zadowolony ze szczegółów w e-mailu, skontaktuj się z nami pod adresem info@riodesol.com.
Językiem umownym jest język polski lub angielski.
Przechowujemy treść umowy i prześlemy Ci szczegóły zamówienia, a także nasze ogólne warunki za pośrednictwem poczty e-mail. Ogólne warunki można znaleźć na stronie "Ogólne warunki sprzedaży" przez cały czas.
Szczegółowe informacje o ostatnich zamówieniach oraz możliwość zarządzania zwrotami znajdziesz w swoim koncie.

Prosimy o dokładne sprawdzenie zamówienia przed dokonaniem płatności: po potwierdzeniu zamówienia nie będzie można go już zmienić ani anulować. Zachowujesz jednak prawo odstąpienia od umowy, opisane w punkcie 7 poniżej, które pozwala zwrócić towar po jego otrzymaniu.

4. CENA I KOSZTY DOSTAWY

Dołożymy wszelkich starań, aby ceny podane na naszej stronie były prawidłowe.
Informacje wyświetlane na tej stronie dotyczące cen mogą ulec zmianie bez powiadomienia, ale te, które są na stronie w momencie składania zamówienia, będą cenami mającymi zastosowanie do danego zamówienia.
Jeżeli prawidłowa cena towarów jest niższa od podanej przez nas ceny, naliczymy niższą kwotę przy wysyłce. Jeśli prawidłowa cena towarów jest wyższa niż cena podana na naszej stronie, możemy, jeśli to możliwe, odrzucić zamówienie według naszego uznania; w takim przypadku powiadomimy Cię o takim odrzuceniu i właściwej cenie za towar.
O ile nie podano inaczej, wszystkie ceny zawierają podatek VAT (jeśli dotyczy), ale nie obejmują kosztów dostawy.
Koszty dostawy można znaleźć tutaj. Zostaną one podliczone osobno przed złożeniem zamówienia i zostaną potwierdzone przez e-mail.

Wysyłka do krajów spoza Unii Europejskiej i Stanów Zjednoczonych może podlegać podatkom, cłom i opłatom pobieranym przez kraj docelowy ("Opłaty importowe"). Odbiorca przesyłki jest importerem w kraju docelowym i jest odpowiedzialny za wszystkie opłaty importowe.

5. DOSTĘPNOŚĆ I DOSTAWA

Informacje wyświetlane na tej stronie w związku z dostępnością towarów mogą ulec zmianie bez powiadomienia.
Nie możemy zagwarantować stałej lub ciągłej dostępności wszystkich produktów na tej stronie. Wszystkie zamówienia zależą od dostępności.
Dostarczamy na cały świat: do Europy, Wielkiej Brytanii, USA i innych krajów.
Dostarczymy zamówione przez Ciebie towary na adres wskazany w momencie składania zamówienia na stronie.
Dostawa zostanie wykonana zgodnie z informacjami na stronach produktów po przyjęciu zamówienia.
Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane niedostępnością osoby, która powinna odebrać dostarczone produkty. Twoim obowiązkiem jest skontaktować się z pocztą lub firmą kurierską, stosownie do sytuacji, w celu zorganizowania odbioru lub dostarczenia produktów, które nie mogły zostać dostarczone z powodu Twojej niedostępności.

6. PŁATNOŚĆ

Płatności za towary można dokonać za pomocą metod płatności dostępnych w momencie finalizacji zamówienia na stronie. Aktualną listę akceptowanych metod płatności zawsze znajdziesz na stronie płatności naszego sklepu.
Pamiętaj, że jeśli Twoja karta kredytowa lub konto bankowe są w innej walucie niż euro, firma obsługująca Twoją kartę kredytową lub bank może obciążyć Cię kosztami przewalutowania.

7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY I WYMIANY

Masz prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 30 dni od dnia otrzymania towaru.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas o swojej decyzji w formie jednoznacznego oświadczenia — na przykład za pośrednictwem swojego konta, naszego formularza zwrotu, lub pisemnie na adres kontaktowy. Aby zachować termin odstąpienia, wystarczy wysłać informację o skorzystaniu z prawa odstąpienia przed upływem terminu.

Uwaga: po złożeniu zamówienia nie można go już zatrzymać, zmienić ani anulować przed wysyłką. Prosimy o dokładne sprawdzenie zamówienia przed dokonaniem płatności. Jeśli nie chcesz już danego produktu, możesz odstąpić od umowy po jego otrzymaniu, zgodnie z procedurą opisaną w naszej Polityce Zwrotów i Anulowania.

Wymiana: oprócz ustawowego prawa odstąpienia od umowy oferujemy również możliwość wymiany towaru w terminie do 100 dni od daty zakupu, jako dodatkowe udogodnienie. Jest to świadczenie odrębne od ustawowego prawa odstąpienia opisanego powyżej i go nie zastępuje. Aby dowiedzieć się, jak zorganizować wymianę, skontaktuj się z nami lub zapoznaj się z naszą Polityką Zwrotów i Anulowania.

Wyjątek ze względów higienicznych: ze względu na ochronę zdrowia i higieny, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku strojów kąpielowych, z których usunięto lub naruszono wewnętrzne zabezpieczenie higieniczne po otrzymaniu produktu. Prosimy o pozostawienie tego zabezpieczenia nienaruszonego do czasu ostatecznego potwierdzenia zakupu.

Konsekwencje odstąpienia od umowy

Jeśli jesteś w posiadaniu towarów, masz obowiązek je zatrzymać i odpowiednio się nimi zająć do czasu ich zwrotu.

Musisz odesłać towar do nas w oryginalnym stanie, na adres zwrotny właściwy dla Twojej lokalizacji (patrz nasza Polityka Zwrotów i Anulowania), na własny koszt (chyba że dostarczyliśmy przedmiot do Ciebie w wyniku błędu lub przedmiot jest wadliwy lub uszkodzony), tak szybko jak to możliwe, nie później niż w ciągu 14 dni od poinformowania nas o odstąpieniu od umowy.

Możesz obejrzeć i przymierzyć towar w takim samym zakresie, w jakim byłoby to możliwe przed zakupem w sklepie stacjonarnym. Odpowiadasz wyłącznie za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru; w takim przypadku możemy odpowiednio pomniejszyć kwotę zwrotu, bez odmowy zwrotu w całości.

Zastrzegamy sobie prawo do pobrania opłaty nieprzekraczającej naszych bezpośrednich kosztów odzyskania towaru, jeśli nie zwrócisz towaru lub zwrócisz go na nasz koszt.

Po powiadomieniu nas, że chcesz odstąpić od umowy, płatność za zwracane zamówienie zostanie zwrócona Tobie tak szybko, jak to możliwe, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy zwrócony towar (lub, jeśli wcześniej, od dnia przedstawienia dowodu jego wysłania).

8. POLITYKA ZWROTÓW

Kiedy zwrócisz nam towar w związku ze skorzystaniem z prawa odstąpienia od umowy, przetworzymy należny Tobie zwrot tak szybko, jak to możliwe, a w każdym razie w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwróconego towaru. Zwrócimy pełną cenę towarów, w tym koszt wysłania zamówienia do Ciebie. Ponosisz jednak koszty zwrotu przedmiotu do nas. W przypadku przesyłek poza Unię Europejską koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.

Jeśli nie jesteś zadowolony z produktu z jakiegokolwiek powodu — np. jeśli dostałeś inne produkty niż zamówione, towar jest uszkodzony lub wadliwy, lub dostarczyliśmy nieprawidłową ilość — prosimy o zwrot produktu do nas. Po potwierdzeniu wady produktu lub innego problemu:

- zapewnimy pełny zwrot kosztów za wszelkie uszkodzone lub wadliwe towary, jeżeli nastąpi to w rozsądnym terminie po sprzedaży; lub
- według własnego uznania, naprawimy lub wymienimy towar na nasz koszt (w tym koszt wysyłki), chyba że nie byłoby to możliwe lub byłoby nieproporcjonalnie kosztowne w danych okolicznościach, w takim przypadku zwrócimy Ci kwotę zapłaconą przez Ciebie za przedmiotowe towary.

Powiadomimy Cię o zwrocie środków za pośrednictwem poczty e-mail w rozsądnym czasie. Zwykle przetwarzamy zwroty tak szybko, jak to możliwe, a w każdym razie w ciągu 14 dni od dnia, w którym potwierdziliśmy Ci przez e-mail, że masz prawo do zwrotu pieniędzy za wadliwy towar.
Zazwyczaj zwracamy otrzymane od Ciebie pieniądze przy użyciu tej samej metody, którą pierwotnie użyłeś do opłacenia zamówienia.

9. ODSTĄPIENIE OD UMOWY PRZEZ NAS

Zastrzegamy sobie prawo do odstąpienia od umowy między nami, jeśli na przykład:
- mamy niewystarczające zapasy na dostarczenie towarów, które zamówiłeś; lub
- co najmniej jeden zamówiony towar został wystawiony po niewłaściwej cenie z powodu błędu literowego lub błędu w informacjach o cenach otrzymanych przez nas od naszych dostawców.
Jeśli odstąpimy od Twojej umowy, powiadomimy Cię pocztą elektroniczną i zwrócimy na Twoje konto każdą kwotę potrąconą przez nas z Twojej karty kredytowej lub debetowej tak szybko, jak to możliwe, ale w każdym przypadku w ciągu 7 dni od złożenia zamówienia.

10. TYTUŁ PRAWNY I RYZYKO

Staniesz się właścicielem towarów, które zamówiłeś, w momencie gdy zostały Ci dostarczone, a my otrzymaliśmy środki w pełnej kwocie za towar. Po dostarczeniu towarów stają się one Twoją własnością i nie odpowiadamy za ich utratę lub zniszczenie.

11. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

Nie ponosimy odpowiedzialności za brak prawidłowego dostępu do witryny lub jego całkowity brak z powodu jakiegokolwiek zdarzenia poza naszą kontrolą, na przykład (bez ograniczeń) wydajności Twojego lub naszego dostawcy usług internetowych, przeglądarki internetowej lub Internetu. Ta strona opiera się częściowo na oprogramowaniu. Choć będziemy monitorować witrynę, nie możemy zagwarantować, że strona lub jakakolwiek jej funkcja będzie wolna od błędów, dostępna przez cały czas i/lub wolna od wirusów. Twoim obowiązkiem jest wdrożyć odpowiednie zabezpieczenia IT (w tym programy antywirusowe i inne kontrole bezpieczeństwa), aby spełnić określone wymagania dotyczące bezpieczeństwa i niezawodności treści.

12. WYDARZENIA POZA NASZĄ KONTROLĄ

Nie będziemy ponosić wobec Ciebie żadnej odpowiedzialności za opóźnienie w dostawie zamówionych towarów spowodowane przez jakiekolwiek zdarzenie lub okoliczność wykraczającą poza naszą rozsądną kontrolę, w tym, między innymi, strajki, lokauty i inne spory przemysłowe, awarie systemów lub dostępu do sieci, powódź, wybuch, pożar.

13. NIEPRAWIDŁOWOŚĆ

Jeśli jakakolwiek część niniejszych warunków jest niemożliwa do wyegzekwowania, nie będzie to miało wpływu na wykonalność jakiejkolwiek innej części niniejszych warunków.

14. POWIADOMIENIA

Wszelkie powiadomienia należy kierować na dane kontaktowe podane na tej stronie: info@riodesol.com. Możemy przesyłać Ci powiadomienia na adres e-mail lub adres pocztowy podany przez Ciebie podczas zakupu. Za wystarczający dowód doręczenia powiadomienia uznaje się, w przypadku listu, że został on prawidłowo zaadresowany, ostemplowany i wysłany pocztą, a w przypadku e-maila, że został wysłany na wskazany adres e-mail odbiorcy.